سياسة الخصوصية

نقوم بجمع البيانات اللازمة فقط لإنشاء الحساب وإتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان وموقع التوصيل على الخريطة عند استخدامه.

يتم تخزين كلمات المرور بصورة مشفرة باستخدام bcrypt ولا يمكن الاطلاع على كلمة المرور الأصلية من خلال النظام.

لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب، مثل مزود خدمة الشحن، وبالشروط الموضحة أدناه بخصوص ملفات الارتباط والإعلانات.

ملفات الارتباط والإعلانات: بعد موافقتك فقط، نستخدم تقنيات قياس وإعلان من Meta (فيسبوك وإنستجرام) وTikTok وGoogle لقياس أداء الإعلانات وتحسينها. قد تُرسل هذه الجهات معلومات عن تصفحك وطلباتك (مثل المنتجات والقيمة ورقم الطلب)، وبيانات تعريفية مُشفّرة بصيغة هاش (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم والمدينة)، وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات ملفات الارتباط، وذلك من متصفحك ومن خوادمنا.

لا نفعّل هذه التقنيات قبل موافقتك، ولا نفعّلها إذا كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control. يمكنك رفض الموافقة أو سحبها في أي وقت من «تفضيلات ملفات الارتباط» أسفل أي صفحة؛ ويؤدي السحب إلى إيقاف الإرسال مستقبلًا ومسح ملفات الارتباط التسويقية وإلغاء أي حدث شراء مؤجل لم يُرسل بعد من جلستك. لا يمكن استرجاع الأحداث التي استلمتها هذه الجهات بالفعل، ولطلب حذفها يمكنك التواصل معنا أو مع الجهة المعنية.

مدة الاحتفاظ: نحتفظ بسجلات التسليم المؤقتة لأحداث الشراء لمدة أقصاها 30 يومًا، ونمسح منها بيانات المطابقة (عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات ملفات الارتباط) فور انتهاء الإرسال أو سحب الموافقة. تخضع البيانات لدى Meta وTikTok وGoogle لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

يتم التعامل مع بيانات التحويلات وإيصالات الدفع بأعلى معايير الأمان والسرية للتحقق من المعاملات فقط.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لطلب المساعدة بخصوص حسابك أو بياناتك الشخصية.